Куда запорожцам жаловаться на холодные батареи

Колл-центр 15-80 круглосуточно принимает звонки от горожан 

Отопительный сезон официально стартовал 4 ноября. В течение трех дней проводили наладку систем, развоздушивание. Отопление подали в большую часть домов, а также в школы, детсады, больницы. 

Со вчерашнего дня операторы колл-центра 15-80 принимают заявки от жителей домов, в которых отопление еще не появилось. «Мы усилили контакт-центр, он может одновременно принимать 120 звонков. В прошлом году эта цифра была в два раза меньше.

Очередь ожидающих соединения на линии на сегодня составляет 20-35 человек. В начале прошлого отопительного сезона эта цифра составляла более 120 человек. Управляющие компании уже устраняют проблемы, что позволяет закрывать заявки, — передает слова директора КП «Центр управления информационными технологиями» Юрия Орешкина пресс-служба мэрии.

Контакт-центр работает в режиме 24\7. Например, вчера, 7 ноября, операторы приняли 4 478 обращений, а сегодня — 2 725. То есть процесс запуска отопления идет нормально, и сократившееся количество жалоб тому свидетельство. 

16:29 08.11.2018

из Facebook

Депутат Запорожского горсовета скрывает доходы?
Депутат Запорожского горсовета скрывает доходы?
Михаил Прасол (УКРОП) сумел «наколдовать» немалые сбережения
Запорожцы выбирают коммунальный транспорт, а не маршрутки
Запорожцы выбирают коммунальный транспорт, а не маршрутки
Горожане оценили преимущества больших автобусов и систем «Умный город»
Мэр рассказал о решении вопросов без бюрократии
Мэр рассказал о решении вопросов без бюрократии
В столице представители власти обсудят социальную защиту людей и развитие регионов
Депутат горсовета устроила ВИП-вечеринку
Депутат горсовета устроила ВИП-вечеринку
Ольга Ревчук, представитель БПП, отметила свой юбилей в компании самых модных знаменитостей
Запорожцы решили напомнить Киеву о недостроенных мостах
Запорожцы решили напомнить Киеву о недостроенных мостах
Присоединиться к призыву может каждый желающий
Известный волонтер объявил войну ВО «Батькiвщина»
Известный волонтер объявил войну ВО «Батькiвщина»
Партия решила использовать работу шоумена и волонтера для своей рекламы. Но его спросить об этом «забыла»
Дворец спорта «Юность» против велосипедистов
Дворец спорта «Юность» против велосипедистов
Запорожцам, которые приезжают в ДС, негде «парковать» свои байки  
Запорожский депутат обвинил прокурора в работе на смотрящего
Запорожский депутат обвинил прокурора в работе на смотрящего
Михаил Прасол заявил, что Валерий Романов сотрудничает с Анисимовым
В Запорожье нагло угнали дорогое авто
В Запорожье нагло угнали дорогое авто
Машину увели с подземной парковки популярного торгового центра
Запорожский депутат от Батькивщины преследовал девушку
Запорожский депутат от Батькивщины преследовал девушку
Жительнице региона едва удалось избежать ДТП с авто «слуги народа»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *