Поиск

Куда запорожцам жаловаться на холодные батареи

Поделиться

Колл-центр 15-80 круглосуточно принимает звонки от горожан 

Отопительный сезон официально стартовал 4 ноября. В течение трех дней проводили наладку систем, развоздушивание. Отопление подали в большую часть домов, а также в школы, детсады, больницы. 

Со вчерашнего дня операторы колл-центра 15-80 принимают заявки от жителей домов, в которых отопление еще не появилось. «Мы усилили контакт-центр, он может одновременно принимать 120 звонков. В прошлом году эта цифра была в два раза меньше.

Очередь ожидающих соединения на линии на сегодня составляет 20-35 человек. В начале прошлого отопительного сезона эта цифра составляла более 120 человек. Управляющие компании уже устраняют проблемы, что позволяет закрывать заявки, — передает слова директора КП «Центр управления информационными технологиями» Юрия Орешкина пресс-служба мэрии.

Контакт-центр работает в режиме 24\7. Например, вчера, 7 ноября, операторы приняли 4 478 обращений, а сегодня — 2 725. То есть процесс запуска отопления идет нормально, и сократившееся количество жалоб тому свидетельство. 

Теги:

Вам также может понравиться

Оставить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *