13:06 09.06.2018

Запорожец рассказал о битве с «Укрзалізницей»

Начало лета означает старт «удушающей» кампании от УЗ — бесплатном приложении ко всем купленным билетам

Запорожец Алексей Добряков рассказал в соцсети, как ехал в Запорожье из Киева. И призвал земляков не быть «терпилами» в битве с «УЗ» и отстаивать свои права.

«После старта поезда ваш проводник врубает кондер, температура падает до 27, а когда все успокаиваются ВЫРУБАЕТ! Скачок виден на графике моих часов, кои я повесил на стенку, как только сел в вагон! На мой вопрос: ШО такое?? Начала втирать дичь про работающий кондер в автомат режиме, и скорость поезда который влияет на работу кондера (…), но после того как я сказал что пойду к начальнику поезда — о чудо кондер заработал!

Держат людей за скот!  Почему из года в год мы должны выбивать свое право ездить на этих душегубках? Сходил к начальнику поезда, написал жалобу — он мне еще две версии назвал, почему не работает кондер (при том что он в вагоне есть!!!) И пошел толковать с моей проводницей. Начали тут искать тетю сразу, которой дуло и просила его вырубить — 6 версия. Короче, завтра позвоню на горячую линию еще. Не будьте терпилами!», — пишет запорожец.

Действительно, за право ехать в вагоне с нормальной температурой приходится бороться — хотя это должно быть само собой разумеющимся! В вагонах плацкарта должна работать вентиляция —  решетка на потолке. Протяните руку к «ячейкам» и почувствуйте, дует ли оттуда воздух. Если нет —  идите с соответствующим требованием к проводнику. В случае его отказа включить вентиляцию, подходите к начальнику поезда и требуйте книгу жалоб. 

 В купе и люксах должно быть не выше +26 градусов и за 30 минут до посадки должен быть включен кондиционер (термометр находится обычно в середине коридора).

Алгоритм жалоб прост: проводник-начальник поезда-горячая линия УЗ-книга жалоб-публичное заявление в соцсети с указанием номера поезда, купе и т.д. Главное: не молчать, если ваши права нарушены.

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *